Para simplificar la gestión de citas de tus clientes, es necesario administrar correctamente el catálogo de servicios que ofrece tu empresa. Organizar de manera eficiente estos servicios no sólo facilita su visualización, sino que también proporciona una mayor claridad al clasificarlos en categorías específicas.
En este artículo, te guiaremos paso a paso en la creación de un catálogo de servicios, y la posterior organización de los mismos en categorías:
PASO 1: Agregar servicios
En la sección Servicios, deberás ingresar en +Agregar servicio en la esquina superior derecha, para comenzar a cargar la información necesaria.
En el menú desplegable, podrás ingresar el nombre del servicio, seleccionar la categoría a la que pertenece (si hubiera).
Posteriormente, tendrás la opción de seleccionar el tipo de precio (fijo, desde o si deberán consultar), y su respectivo valor monetario. Asimismo, de manera opcional, tendrás la opción de incluir la duración del servicio.
Adicionalmente, podrás activar la opción que indica si un servicio puede ser agendado directamente por un cliente/paciente o si requiere la aprobación por parte del personal de la empresa. Si no puede ser agendado por los clientes directamente, no debería estar como Servicio Público.
PASO 2: Crear categorías
Para proporcionar mayor claridad al agendar citas, resulta conveniente organizar tu catálogo de servicios en categorías específicas.
Por ejemplo, si tu empresa cuenta con servicios de corte de cabello de mujer, y corte de cabello de hombre, podrás agrupar ambos servicios bajo la categoría Peluquería. Para ordenar estos datos, lo podrás hacer desde la sección Servicios, ingresando en Categorías, en la esquina superior derecha.
Desde allí, podrás agregar categorías específicas para tu catálogo de servicios, como también editarlas y eliminarlas en caso que fuera necesario.
OPCIONES AVANZADAS: Cita agendable en simultáneo
En opciones avanzadas, tendrás un espacio para añadir información adicional y registrar recursos asignados al servicio si los tuviera.
Aquí también, podrás seleccionar si el servicio agregado podrá agendarse en simultáneo con otro servicio, o toda una categoría completa. Por ejemplo: al cargar el servicio de Corte de puntas, podrás seleccionar en Cita agendable en simultáneo el servicio de Botox, en caso que ambos servicios puedan llevarse adelante juntos.
Además, podrás seleccionar una categoría completa en los casos que los servicios de cada categoría puedan ser agendados en el mismo horario.
Una vez completada toda la información, deberás guardar los cambios y listo! Tendrás el servicio agregado a tu catálogo de servicios con todos los datos necesarios para el agendamiento de citas.
Listo! Ya tendrás creado tu catálogo de servicios y ordenado en categorías específicas.
Acá te dejamos un video explicativo:
Administrar recursos de los servicios (OPCIONAL)
Si tu negocio cuenta con recursos limitados para ciertos servicios, también podrás gestionarlos en Calendico.
Por ejemplo: Si ofreces el servicio de corte de cabello, y dispones de un stock limitado de 10 tijeras, podrás registrar este recurso en la sección Servicios, en Administrar recursos.
Allí también, tendrás la opción de especificar si ese recurso es por demanda (se reserva según disponibilidad) o es consumible (se reduce en cantidad cada vez que se utiliza).
Además, podrás incluir el período en que se consumirá el recurso en caso de ser consumible, por ejemplo si el recurso es agua oxigenada, podrás registrar su fecha de vencimiento.
De esta manera, podrás evitar conflictos y asegurar el uso eficiente de los recursos que cuenta tu empresa.
Acá te dejamos un video explicativo:
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