Con la funcionalidad de reservas pagas, puedes cobrar una seña o el total del servicio cuando un cliente agenda. Esto ayuda a reducir cancelaciones de último momento y asegura tu tiempo y el de tu equipo.
¿Cómo es el flujo para tu cliente?
El cliente accede al link de reserva y selecciona la sucursal:
Luego elige el servicio, profesional, día y horario, y hace clic en Continuar.
Si el servicio requiere pago, se muestra un resumen con los datos de la cita y un aviso:
- El cliente tiene 15 minutos para pagar.
- Si no lo hace, la cita se cancela automáticamente.
- Se indica que el pago no es reembolsable.
Al hacer clic en “Seguir para el pago”, se abre Mercado Pago. En el caso de que el cliente no tenga iniciada su sesión en el navegador, deberá hacer log-in con su cuenta. Luego, podrá abonar con tarjeta, efectivo, transferencia o saldo disponible.
Una vez hecho el pago:
- El turno queda confirmado automáticamente.
- Vos y tu cliente reciben un mensaje de confirmación.
En Mis Citas, aparecerá la cita agendada.
¿Cómo aparecen en la agenda del negocio las citas con reserva paga?
Las citas abonadas anticipadamente se diferencian fácilmente:
- Aparecen con el símbolo $ en la agenda.
- Si abres la ficha del cliente, puedes ver el detalle del monto pagado.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el cliente no paga?
La cita se cancela automáticamente después de 15 minutos y el horario queda libre para otra persona.
¿Dónde veo los pagos recibidos?
Puedes verlos en tu cuenta de Mercado Pago y desde cada reserva en la agenda de Calendico.
¿Puedo activar reservas pagas solo en algunos servicios?
Sí, puedes decidir servicio por servicio cuál requiere pago anticipado.
¿Qué permisos le doy a Calendico al conectar Mercado Pago?
Cuando conectas tu cuenta de Mercado Pago, le otorgas a Calendico permisos limitados y seguros para:
- Crear cobros por reservas agendadas.
- Consultar el estado de los pagos (para confirmar o cancelar citas).
- Ver tu nombre comercial (para mostrarlo al cliente durante el pago).
Calendico no puede acceder a tu saldo, movimientos ni realizar pagos en tu nombre.
La conexión es segura y autorizada directamente por Mercado Pago.
Si estás interesado en activar las reservas paras a través de Mercado Pago o tenés consultas adicionales, no dudes en contactar a nuestro equipo de Customer Success a su línea de WhatsApp haciendo click aquí.