La toma de decisiones basadas en datos es fundamental para la optimización y crecimiento de cualquier negocio. Con el nuevo dashboard de Métricas con AI, ahora es posible obtener información clave sobre el rendimiento del negocio de manera rápida y precisa.
Gracias a la inteligencia artificial, podés realizar consultas especÃficas para analizar el comportamiento de tus clientes, la eficiencia operativa y el impacto de tus estrategias comerciales.
En este artÃculo, te mostraremos cómo utilizar el panel de Métricas que se encuentra en el menú de la izquierda. Allà podrás ver diferentes gráficos y estadÃsticas sobre la actividad de tu cuenta:
Panel principal: Datos claves
En el panel principal del Dashboard, encontrarás información resumida de la semana vigente y semana pasada con indicadores clave para una visión rápida del estado de tu negocio:
- Cantidad de citas.
- Porcentaje de citas confirmadas.
- Profesionales más agendados.
- Servicios más agendados.
Consultas disponibles en el Dashboard de Métricas
A través de nuestro asistente, podés consultar información detallada sobre diferentes aspectos de tu negocio, entre ellos:
- Asistencia y cancelaciones: Conoce cuántas citas fueron efectivamente realizadas y cuántas fueron canceladas.
- Tráfico en sucursales: Analiza cuántas personas agendaron en cada sucursal.
- Profesionales más agendados: Descubre cuáles son los profesionales con mayor demanda.
- Servicios más agendados: Identifica qué servicios son los más solicitados.
- Fuentes de agendamiento: Entiende de dónde provienen las citas: autoservicio o desde recepción.
- DÃas de mayor concurrencia: Analiza en qué dÃas hay más reservas y planifica en consecuencia.
- Reseñas: Conoce el resumen de las calificaciones de tus clientes.
- Ingresos: Consulta los ingresos generados según las citas realizadas.
Además, el asistente inteligente te permitirá escribir directamente lo que estás buscando para obtener respuestas personalizadas sobre los datos que necesites conocer.Â
Al Ingresar en alguna de estas consultas, lo primero que encontrarás será un filtro de dÃas que podrás utilizar para obtener datos precisos sobre las fechas que necesitas consultar. Además, a la derecha tendrás filtros pre establecidos con la información de los últimos 7, 14, 28, 30 y 90 dÃas.
Además, podrás filtrar por sucursal en caso que necesites precisar los datos de alguna variable, o seleccionar todas las sucursales para una vista más general.
Asistencia y cancelaciones
En este panel encontrarás por un lado el total de las citas agendadas en el periodo de tiempo que seleccionaste, y el desglose por etiquetas. Cuando marcas la asistencia o ausencia de un cliente, esos datos quedarán representados en porcentajes. También aquà contarás con la cantidad de citas canceladas. Además, haciendo click en cada una de estas etiquetas, obtendrás el listado de clientes, y la opción de descargar esa selección.
Por otro lado, podrás visualizarun gráfico con todas las citas agendadas y confirmadas, por dÃas o por semanas de acuerdo al filtro utilizado.
Tráfico en sucursales
Aquà obtendrás un gráfico que representa la distribución de citas por sucursales, es decir, cuáles son las sucursales que reciben más agendamientos.
Profesionales más agendados
También podrás obtener datos acerca de cuáles son los profesionales con mayor demanda para organizar un esquema de trabajo y horarios que optimice la gestión de tu equipo.
Servicios más agendados
Además, podrás obtener información precisa acerca de los servicios que son los más solicitados para incluir estrategias de ventas en tu negocio.
Fuentes de agendamiento
En este panel, tendrás acceso a los datos en relación a los canales de agendamiento. Del total de citas agendadas en el periodo seleccionado, podrás visualizar cuántas se receptaron desde la recepción de tu negocio, y las que fueron autogestionadas por tus clientes, seleccionando desde el sitio de un profesional, o desde la sucursal.
DÃas de mayor concurrencia
Desde este dashboard, del total de horarios disponibles de tu negocio, podrás analizar qué horarios y dÃas hay más reservas para poder planificar en consecuencia.
Reseñas
Además del panel de métricas, ahora podrás conocer obtener una vista general con el resumen de las calificaciones de tus clientes.
Ingresos
También, podrás consultar los datos de los ingresos generados según las citas realizadas de tu negocio.
Con todos estos datos organizados por variables, podés detectar patrones, optimizar la gestión de tu negocio y mejorar la experiencia de tus clientes de manera más eficiente.
Si aún tienes dudas, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de esta lÃnea de WhatsApp.